Απευθύνεται σε
- Ιδιοκτήτες καταστημάτων λιανικής
- Εργαζόμενους σε εμπορικά καταστήματα
- Νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας στον κλάδο των πωλήσεων που θέλουν να αποκτήσουν τις απαραίτητες γνώσεις και βασικές τεχνικές δεξιότητες που θα τους βοηθήσουν στον ορθό τρόπο διενέργειας μιας πώλησης.
Θεματολογία
- Κανόνες Επιτυχημένης Επικοινωνίας
- Επιτυχημένη Εξυπηρέτηση Πελάτη = Πώληση
- Προετοιμασία
- Τα στάδια της Πώλησης
- Ψυχολογία Πελάτη
- Διαχείριση Αντιρρήσεων
Σκοπός του προγράμματος είναι να κατανοήσει πλήρως ο εκπαιδευόμενος σημαντικές έννοιες και να αποκτήσει συγκεκριμένες δεξιότητες, τις οποίες και θα αξιοποιήσει στο έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Στόχος του εν λόγω σεμιναρίου είναι να δοθούν στους συμμετέχοντες οι γνώσεις και τα κατάλληλα εργαλεία, ώστε:
- να κατανοήσουν πρακτικά την έννοια και την χρησιμότητα της δομημένης επικοινωνίας
- να αποκτήσουν μια εμπεριστατωμένη και στοιχειοθετημένη εικόνα του πελάτη
- μπορούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά ανθρώπινες συμπεριφορές
- να σχεδιάσουν την ανταπόκρισή τους και να οδηγήσουν την πώληση.
Εισηγητής
Βασίλης Μίτσης
Οικονομολόγος, ΜΒΑ
Σύμβουλος Επιχειρήσεων
Με εμπειρία άνω των 17 ετών στον τομέα του Management Consulting, αυτή τη στιγμή κατέχει τη θέση του Senior Partner στην συμβουλευτική εταιρεία 2act Consulting.
Επί σειρά ετών διετέλεσε επικεφαλής Επιχειρηματικής Συμβουλευτικής σε γνωστές εταιρείες συμβούλων επιχειρήσεων, διοικώντας έργα σε όλους τους τομείς επιχειρησιακής λειτουργίας και εταιρικής στρατηγικής. Η εμπειρία του περιλαμβάνει επίσης θέσεις υπεύθυνου στρατηγικής και ανάπτυξης δυναμικών start-up στον χώρο της έρευνας αγοράς και της ανάλυσης δεδομένων, καθώς και του κλάδου του επαγγελματικού προσανατολισμού, ενώ έχει υπάρξει μέντορας επιχειρηματικότητας σε συνεργασία με πανεπιστημιακά ιδρύματα της χώρας.
Διαθέτει υψηλή τεχνογνωσία και καλύπτει ένα ευρύ φάσμα συμβουλευτικών υπηρεσιών προς εταιρείες, όπως τη βελτιστοποίηση της χρηματοοικονομικής διάρθρωσης, την εταιρική στρατηγική και τον χρηματοοικονομικό αντίκτυπό της, την αποτελεσματική καθοδήγηση στην ανάπτυξη, τη λειτουργία, την οργανωτική δομή και το ανθρώπινο δυναμικό, καθώς και τον σχεδιασμό και τη διαχείριση υλοποίησης επενδυτικών πλάνων χρηματοδότησης έργων.
Είναι απόφοιτος του τμήματος Οικονομικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Μακεδονίας Θεσσαλονίκης και κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΜΒΑ) από το American College of Thessaloniki (ACT).