Απευθύνεται σε Αρχιφύλακες / Επόπτες (Managers πρώτης γραμμής)
Η προτεινόμενη εκπαίδευση στοχεύει στο να καταρτίσει τους Αρχιφύλακες / Επόπτες (managers πρώτης γραμμής), ώστε:
Θεματολογία
Α. Σε γνωστικό επίπεδο, να αποκτήσουν τις απαραίτητες γνώσεις και να μπορούν να ελέγχουν:
- Με επιθεωρήσεις, έλεγχο και εποπτεία σε όλα τα φυλασσόμενα σημεία καθ΄ όλο το 24/ωρο
- Την κατάσταση του προσωπικού που εκτελεί υπηρεσία, από πλευράς εμφάνισης, παράστασης, συμπεριφοράς και γενικά ψυχοσωματικής διάθεσης και ικανότητάς τους
- Τη σωστή εκτέλεση των καθηκόντων του Προσωπικού Ασφαλείας
- Την αποτελεσματικότητα των εφαρμοζόμενων μέτρων ασφάλειας των πελατών και την πλήρη και ορθή εφαρμογή τους
- Την καταλληλότητα και επάρκεια των χρησιμοποιούμενων τεχνικών μέσων
- Την ενδεδειγμένη και νόμιμη ύπαρξη, αλλά και χρησιμοποίηση του ατομικού τους εξοπλισμού
- Την ορθή χρήση των υπηρεσιακών Βιβλίων.
Β. Σε επίπεδο ικανοτήτων, να καταστούν ικανοί ώστε να μπορούν να:
- Δίνουν τις απαραίτητες κάθε φορά οδηγίες-εντολές στο προσωπικό
- Διαχειρίζονται το προσωπικό, ως ομάδα, η οποία θα τους αναγνωρίζει ως τους επικεφαλής της
- Δίνουν τις ορθές και νόμιμες λύσεις σε περιστατικά που «έχουν ξεφύγει» από το προσωπικό φύλαξης
- Έχουν ευχέρεια στην επικοινωνία, σε πολυεπίπεδη βάση
- Ανταποκρίνονται στις προσδοκίες του προσωπικού φύλαξης που τους καλέι σε έκτακτα συμβάντα
Γ. Σε επίπεδο στάσεων και συμπεριφορών, να έχουν την ευχέρεια να :
- Ευαισθητοποιούν το προσωπικό στο αντικείμενο της επαγγελματικής τους ενασχόλησης
- Παρακινούν το προσωπικό για εντονότερη επαγγελματική εμφάνιση – παράσταση – συμπεριφορά
- Παροτρύνουν για ορθή χρήση του διατιθέμενου τεχνολογικού εξοπλισμού και των υπηρεσιακών Βιβλίων
- Ενθαρρύνουν την επικοινωνία με τους κατά περίπτωση αρμόδιους Φορείς
- Κατανοούν την ανάγκη εκδήλωσης αμεσότητας ενεργειών
- Εξηγούν τη θέση και την ευθύνη της ΙΕΠΥΑ απέναντι στον πελάτη
Εισηγητής
Χρήστος Δακουράς
Από το 2010 δραστηριοποιείται κυρίως στο κομμάτι της εκπαίδευσης και της κατάρτισης ενηλίκων σε Κ.Ε. Κατάρτισης & σε επιχειρήσεις ως εισηγητής και επιστημονικός υπεύθυνος (σε προγράμματα ΕΣΠΑ, ΛΑΕΚ, πιστοποιημένα προγράμματα από το ΚΕΜΕΑ/ Υπουργείο Προστασίας Πολίτη), για θέματα που αφορούν κυρίως Ιδιωτικές Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Ασφαλείας , Ασφάλεια & Προστασία Εγκαταστάσεων και Προσώπων, Υγιεινή & Ασφάλεια στο εργασιακό περιβάλλον , Σωματική Έρευνα , Εγκληματολογία κα. Ενώ υπήρξε και Καθηγητής- Εισηγητής στην Αστυνομική Ακαδημία.